메가존클라우드, 아마존 커넥트 서비스 딜리버리 파트너 자격 취득으로 AICC 고객사 확장 가속화
메가존클라우드는 최근 아마존 커넥트 서비스 딜리버리 파트너 자격을 취득하여 국내 인공지능 컨택센터(AICC) 고객사 확장을 가속화할 수 있게 됐다. 이로써 메가존클라우드는 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 등 디지털 전환(DX) 분야에서 더욱 강화된 경쟁력을 갖추게 되었다.
AICC란?
AICC는 인공지능 기술을 활용하여 고객 상담, 응대, 분석 등의 업무를 지원하는 컨택센터이다. 인공지능 기술을 활용함으로써 고객 응대 시간을 단축하고, 상담원의 업무 부담을 덜어내며, 고객 만족도를 높일 수 있다는 장점이 있다. 따라서 AICC는 현재 많은 기업들이 도입해 가면서, 인공지능 기술의 중요성이 대두되고 있다.
메가존클라우드의 경쟁력 강화
메가존클라우드가 아마존 커넥트 서비스 딜리버리 파트너 자격을 취득하면서, AICC 고객사 확장을 가속화할 수 있다는 장점을 갖게 되었다. 메가존클라우드는 이미 국내에서 많은 기업들의 클라우드 서비스를 제공하고 있으며, 아마존과의 파트너 자격 취득을 통해 더욱 강화된 클라우드 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 인공지능 분야에서도 경쟁력을 갖추게 되면서, AICC 고객사의 요구사항에 보다 더 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있게 되었다.
결론
메가존클라우드의 아마존 커넥트 서비스 딜리버리 파트너 자격 취득은 AICC 고객사 확장을 가속화하고, 인공지능 분야에서 경쟁력을 갖추는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 디지털 전환(DX) 분야에서 더욱 강력한 서비스를 제공하는 메가존클라우드의 미래가 더욱 밝아질 것으로 예상된다.
OCR Pack으로 구겨지거나 손상된 진료비 영수증 처리하기
OCR Pack으로 구겨지거나 손상된 진료비 영수증 처리하기 소개 삼성생명은 금융 특화 인공지능(AI) 솔루션인 OCR Pack을 공급하여 문서 자동화를 통한 디지털 혁신을 선도합니다. 이번 시연에서는 OCR Pack을 이용하여 구겨지거나 손상이 있는 진료비 영수증을 처리하는 모습을 살펴보겠습니다. OCR Pack이란? OCR Pack은 영상 인식 기술인 OCR(Optical Character Recognition) 기술을 활용하여 이미지 상의 문자를 인식하고, 이를 편리한 형태로 가공할 수 있는 솔루션입니다. 이를 통해 구겨지거나 손상이 있는 문서를 스캔하고, 디지털 형태로 저장하여 관리할 수 있습니다. 구겨지거나 손상된 진료비 영수증 처리하기 이번 시연에서는 구겨지거나 손상이 있는 진료비 영수증을 처리하는 과정을 살펴보겠습니다. 먼저, 진료비 영수증을 스캔하여 OCR Pack에 입력합니다. OCR Pack은 해당 문서를 스캔하고, 이미지 상의 문자를 인식하여 텍스트 형태로 변환합니다. 이후, 해당 텍스트를 편리한 형태로 가공하여 저장할 수 있습니다. 이를 통해 구겨지거나 손상이 있는 진료비 영수증도 쉽게 처리할 수 있습니다. 결론 OCR Pack은 구겨지거나 손상이 있는 문서를 스캔하고, 디지털 형태로 저장하여 관리할 수 있는 편리한 솔루션입니다. 이를 통해 문서 자동화를 통한 디지털 혁신을 선도하는 삼성생명의 노력이 더욱 가치있게 느껴집니다. 앞으로도 OCR Pack을 활용한 다양한 시도들이 기대됩니다.